AŞANTEKS KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
1. Giriş
Aşanteks olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı, koruduğumuzu ve aktardığımızı açıklamaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Aşanteks tarafından toplanan kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek, sizlere daha iyi hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, KVKK’da belirtilen ilkelere uygun olarak işlenmektedir.
Toplanan Kişisel Veri Kategorileri:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekliyse).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri, ürün tercihleri, talep ve şikayetler.
- Pazarlama Bilgileri: Anket yanıtları, kampanya katılım bilgileri, ilgi alanları.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Mağazalarımızda bulunan güvenlik kameraları kayıtları (güvenlik amacıyla).
- Diğer: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında toplanan çerez bilgileri, IP adresi gibi dijital veriler.
Kişisel Veri Toplama Yöntemleri:
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar (iletişim, sipariş, üyelik vb.).
- Mağazalarımızda veya etkinliklerimizde fiziksel olarak doldurduğunuz formlar.
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla yaptığınız başvurular.
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler.
- Güvenlik kameraları aracılığıyla.
- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz aracılığıyla.
Kişisel Veri İşleme Amaçları:
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, satışı ve teslimatı.
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması.
- Sipariş, fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
- Pazarlama, tanıtım, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
- Web sitemizin ve diğer dijital platformlarımızın iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerine yanıt verilmesi.
- Güvenlik operasyonlarının yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- İnsan kaynakları süreçlerinin yönetilmesi (çalışan adayları için).
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- İş ortaklarımız (lojistik, ödeme sistemleri, pazarlama hizmetleri vb.).
- Tedarikçilerimiz.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Hukuki danışmanlarımız ve denetçilerimiz.
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, erişim kontrol mekanizmaları, güvenlik duvarları ve düzenli yedekleme bulunmaktadır.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [info@asanteks.com.tr] adresine e-posta gönderebilir veya [Aşanteks Adres Bilgisi] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
6. Politika Değişiklikleri
Bu Politika, yasal düzenlemeler ve şirket uygulamalarımız doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Aşanteks
[www.asanteks.com.tr]
[İletişim Bilgileri]